📦 Order & Return Policy

Welcome to Your Shop!
আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনাকে সেরা সেবা ও সহজ নীতিমালা প্রদান করতে। অনুগ্রহ করে আমাদের অর্ডার এবং রিটার্ন পলিসি ভালোভাবে পড়ে নিন।

🛍️ Order Policy

✅ অর্ডার প্লেসমেন্ট
অর্ডার করতে পারবেন আমাদের ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট বা হটলাইন এর মাধ্যমে।অর্ডারের সময় অবশ্যই সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।

✅ অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম আপনাকে কল বা মেসেজের মাধ্যমে কনফার্ম করবে।ডেলিভারির সময় আবারও কনফার্মেশন মেসেজ বা কল পাঠানো হবে।

✅ পেমেন্ট পদ্ধতি

ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
অনলাইন পেমেন্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)

✅ ডেলিভারি সময়
সাধারণত ২–৭ কার্যদিবস এর মধ্যে পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন: আবহাওয়া, লজিস্টিক সমস্যা) ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।


🔄 Return Policy

✅ ফেরতের সময়সীমা
পণ্য পাওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে পারবেন।

✅ ফেরতের কারণ
ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত (Damaged) পণ্য * ভুল পণ্য ডেলিভারি পণ্য * অর্ডারের বিবরণের সাথে মিল না থাকলে

✅ ফেরতের শর্তাবলী
পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত, অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিংসহ হতে হবে।কসমেটিকস, অন্তর্বাস বা ব্যবহৃত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়।

✅ ফেরতের প্রক্রিয়া
আমাদের ফেসবুক ইনবক্স বা হটলাইন নম্বরে যোগাযোগ করুন।আমরা একটি রিটার্ন কোড এবং নির্দেশনা প্রদান করব।

✅ রিফান্ড নীতি
ফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনার পেমেন্ট (যদি প্রযোজ্য) ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

📞 যোগাযোগ করুন
যদি আপনার অর্ডার বা রিটার্ন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📱 হটলাইন: +8809638634145
📧 ইমেইল: yourshoponlinestore24@gmail.com

✨ Your Shop – আপনার প্রযুক্তি, আমাদের প্রতিশ্রুতি। ✨